Публичная оферта для заключения Договора возмездного оказания услуг с использованием программного продукта, размещенного в информационно-коммуникационной сети «Интернет»,
№ 01/дву/2025

Индивидуальный предприниматель Попов Виктор Владимирович (ОГРНИП 318237500234627, ИНН 236103993204), именуемый в дальнейшем в тексте настоящего документа «Исполнитель» или «Администратор», предлагает неограниченному кругу лиц, реализующим товары и/или услуги с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет», именуемым в дальнейшем в тексте настоящего документа «Заказчики» или «Клиенты», заключить договор возмездного оказания услуг с использованием программного продукта, размещенного в информационно-коммуникационной сети «Интернет», именуемый в дальнейшем в тексте настоящего документа «Договор» или «Договор оказания услуг в сети интернет», на условиях, указанных в настоящем документе, именуемом в дальнейшем в тексте настоящего документа «Оферта».

Настоящий документ (Оферта) опубликован в свободном доступе в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на странице сайта Исполнителя по адресу: https://botmix.ru/documents/oferta , является официальным предложением - публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг с использованием программного продукта, размещенного в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

В соответствии со ст. 438 ГК РФ принятием условий Оферты (акцептом настоящей публичной оферты) считается совершение действий, указанных в Оферте.

Договор, заключаемый путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Письменная форма Договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ.

Исполнитель вправе в любой момент изменить настоящую публичную оферту. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены, кроме как посредством опубликования измененного документа в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на странице сайта Исполнителя по адресу: https://botmix.ru/documents/oferta .

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказчик (Клиент) и Исполнитель (Администратор), именуемые вместе в дальнейшем «Стороны», в целях Оферты и Договора используют указанные ниже термины и определения в следующих их значениях:

1.1. «Исполнитель» или «Администратор» – Индивидуальный предприниматель Попов Виктор Владимирович (ОГРНИП 318237500234627, ИНН 236103993204). Реквизиты Исполнителя (Администратора) указаны в ст. 13 Оферты.

1.2. «Заказчик» или «Клиент» – лицо, зарегистрированное в качестве Пользователя Сайтом и заключившее Договор на условиях, указанных в Оферте.

1.3. «Представитель Заказчика/Клиента» – представитель Заказчика/Клиента, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, уполномоченный таким Заказчиком/Клиентом действовать от его имени и представлять интересы такого Заказчика/Клиента в целях Договора, который дал согласие на обработку своих персональных данных (в случае необходимости наличия такого согласия) и отправил копию документа, на основании которого такой представитель уполномочен действовать от имени указанного Заказчика/Клиента (в случае необходимости наличия такой копии документа).

1.4. «Сайт» – мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, состоящий из программы для ЭВМ, баз данных и системы взаимосвязанных веб-страниц, объединенный общим доменным именем https://botmix.ru в информационно-коммуникационной сети «Интернет». Обладателем исключительного права на Сайт (правообладателем) в значении, установленном частью 1 ст. 1229 ГК РФ, является Исполнитель.

1.5. «Сервис «BotMIX» или «Сервис» – программный комплекс, являющийся компонентом Сайта, состоящий из программ для ЭВМ и баз данных, и предназначенный для обеспечения использования различных систем и моделей искусственного интеллекта (нейросети) посредством формирования обращений (запросов) и получения на такие обращения (запросы) ответов в форме контентов, сгенерированных соответствующими системами/моделями искусственного интеллекта (нейросетями).

Сервис «BotMIX» (Сервис) доступен в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по доменному имени https://app.botmix.ru посредством Личного кабинета. Обладателем исключительного права на Сервис «BotMIX» (правообладателем) в значении, установленном частью 1 ст. 1229 ГК РФ, является Исполнитель (Администратор).

1.6. «Посетитель» или «Посетитель Сайта» – любое лицо, которое зашло на Сайт (посетило Сайт) в определенный период времени.

Используя Сайт Посетитель подтверждает, что он является резидентом Российской Федерации и достиг возраста, достаточного для заключения сделок согласно законодательству Российской Федерации. В противном случае он должен незамедлительно прекратить использование Сайта.

1.7. «Пользователь» или «Пользователь Сайтом» - Посетитель Сайта, который дал согласие на обработку своих персональных данных (в случае необходимости наличия такого согласия) и выполнил действия по Регистрации на Сайте. Является дополнительным статусом, которым наделяется Посетитель Сайта при его Регистрации на Сайте.

1.8. «Регистрация на Сайте» – выполнение Посетителем Сайта регистрации на Сайте, с наделением Посетителя Сайта дополнительным статусом «Пользователь Сайтом» (формированием для него Личного кабинета (Учетной записи) и предоставлением расширенного доступа к функционалу Сайта, определенному в процессе выполнения регистрации на Сайте). Порядок выполнения Регистрации на Сайте указан в ст. 4 Пользовательского соглашения.

1.9. «Тарифный план» или «Тариф» – совокупность ценовых условий, которая содержит перечень услуг Исполнителя и соответствующую такому перечню услуг стоимость их оказания за определенный период времени, обусловленную объемом функциональности Сервиса и его лимитами. Варианты Тарифных планов опубликованы Исполнителем в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на странице Сайта по адресу: https://botmix.ru/#tariffs и являются неотъемлемой частью Оферты.

1.10. «Личный кабинет» или «Учетная запись» – совокупность защищенных страниц на Сайте, создаваемых при Регистрации на Сайте, посредством которых Пользователь Сайтом или Заказчик (Клиент) использует функционал Сайта и/или Сервиса «BotMIX» и осуществляет двухстороннее взаимодействие с Администратором (Исполнителем). Личный кабинет является электронным средством связи между Сторонами и позволяет достоверно определить лицо, выразившее свою волю в отправленных им соответствующих электронных письмах (уведомлениях, заявлениях, сообщениях, претензиях, актах или в других документах) посредством Личного кабинета в соответствии с правилами абзаца второго п. 1 ст. 160 ГК РФ.

1.11. «Лицевой счет» – уникальный единый номер Заказчика (Клиента), присваиваемый ему при заключении с Исполнителем (Администратором) первого Договора возмездного оказания услуг. Лицевой счет активируется при поступлении от Заказчика (Клиента) первой оплаты по Договору возмездного оказания услуг и используется для отображения всех финансовых операций по взаиморасчетам между Заказчиком (Клиентом) и Исполнителем (Администратором). Лицевой счет позволяет формировать историю расчетов и движения денежных средств Заказчика (Клиента), определять сальдо (итог) взаимных расчетов по одному или нескольким Договорам возмездного оказания услуг. Доступ Заказчика к информации и функционалу Лицевого счета производится посредством Личного кабинета.

1.12. «Логин и пароль» – уникальный набор символов, создаваемый при выполнении Регистрации на Сайте или регистрации на Сайте с использованием социальных сетей, предназначенный для доступа Пользователя Сайтом или Заказчика (Клиента) к его Личному кабинету (Учетной записи).

1.13. «Контент» – любые текстовые, графические, аудио, видео и иные материалы, размещенные на Сайте и/или в Сервисе «BotMIX».

1.14. «API» – программные интерфейсы, предназначенные для интеграции Сервиса «BotMIX» с другими программами для ЭВМ.

1.15. «Токен» – единица текста (слово, слог, сочетания букв, буква, цифра или символ), которая используется сервисом с технологией искусственного интеллекта (нейросети)) в качестве минимальной единицы его работы.

1.16. «Пользовательское соглашение» – Пользовательское соглашение, опубликованное Администратором в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на странице Сайта по адресу: https://botmix.ru/documents/user-agreement , и являющееся публичной офертой Администратора.

1.17. «Политика конфиденциальности» – Политика конфиденциальности, опубликованная Администратором в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на странице Сайта по адресу: https://botmix.ru/documents/privacy-policy , являющаяся Приложением № 1 к Пользовательскому соглашению и его неотъемлемой частью.

1.18. «Политика обработки файлов cookie» - Политика обработки файлов cookie, опубликованная Администратором в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на странице Сайта по адресу: https://botmix.ru/documents/cookies , являющаяся Приложением № 2 к Пользовательскому соглашению и его неотъемлемой частью.

1.19. «Политика рассылки уведомлений (сообщений) и информации рекламного характера» – Политика рассылки уведомлений (сообщений) и информации рекламного характера, опубликованная Администратором в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на странице Сайта по адресу: https://botmix.ru/documents/merketing-agreement , являющаяся Приложением № 3 к Пользовательскому соглашению и его неотъемлемой частью.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. В соответствии с Договором Исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по предоставлению Заказчику возможности использования функционала Сервиса «BotMIX», обеспечивающего доступ к различным системам/моделям искусственного интеллекта (нейросетями) и взаимодействие с ними, с обеспечением такого взаимодействия Токенами (с учетом Тарифного плана, выбранного Заказчиком согласно пункту 3.7.[3] Оферты).

2.2. Оплата услуг, указанных в пункте 2.1 Оферты и именуемых в дальнейшем в тексте настоящего документа «Услуги», производится Заказчиком на условиях Договора и согласно Тарифному плану, выбранному Заказчиком.

2.3. Договор не изменяет условия Пользовательского соглашения. Стороны подтверждают, что на них распространяются в неизменном виде все права, обязанности и ответственность Сторон, указанные в Пользовательском соглашении, на весь период действия Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражения Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты. Договор считается заключенным в письменной форме на условиях Оферты и является равносильным Договору, подписанному Сторонами.

3.2. Надлежащим акцептом Оферты Заказчиком в соответствии со ст. 435 и 438 ГК РФ является совершение Заказчиком действий, указанных в пункте 3.9 Оферты.

3.3. Моментом заключения Договора на условиях Оферты является момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком. Местом заключения Договора является город Краснодар.

3.4. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается:

• ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты;
• ознакомившимся и согласным со всеми условиями Договора;
• ознакомившимся и согласным со всеми положениями Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, Политики обработки файлов cookie, Политики рассылки уведомлений (сообщений) и информации рекламного характера;
• вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с ГК РФ.

3.5. Акцепт Оферты подтверждает, что:

• Заказчику понятны все условия Оферты и Договора;
• Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий Оферты и оказания Услуг по Договору;
• условия Оферты и оказания Услуг по Договору полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

3.6. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои правоспособность и дееспособность для заключения Договора, свою финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, принимаемые им в результате заключения Договора.

3.7. До момента заключения Договора Заказчик:

1. выполняет Регистрацию на Сайте в соответствии со ст. 4 Пользовательского соглашения;
2. изучает перечень услуг Исполнителя, порядок и условия их оказания, предлагаемые Исполнителем варианты Тарифных планов, доступные для взаимодействия системы и модели искусственного интеллекта (нейросети);
3. после выполнения действий, указанных в пункте 3.7.[2] Оферты, Заказчик указывает в Личном кабинете и посредством Личного кабинета отправляет Исполнителю информацию о Тарифном плане, выбранном Заказчиком с целью его применения в процессе исполнения Договора.

3.8. Не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения информации, указанной в пункте 3.7.[3] Оферты, Исполнитель производит ее проверку и после этого присваивает Договору номер, формирует счет на оплату Услуг по Договору, который отправляется Заказчику посредством Личного кабинета.

3.9. Счет, указанный в пункте 3.8 Оферты, подлежит оплате Заказчиком в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения.

3.10. Не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения акцепта Оферты Исполнитель отправляет Заказчику посредством Личного кабинета информацию о дате заключения Договора.

3.11. В момент получения акцепта Оферты Заказчиком Исполнитель предоставляет Заказчику право удаленного использования Сервиса «BotMIX» на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии, именуемой в дальнейшем «Лицензия». Лицензия предоставляется Заказчику на весь срок действия Договора и не подлежит переуступке. Территория использования Лицензии – все страны мира.

Стороны пришли к соглашению, что акт предоставления Заказчику права использования Сервиса «BotMIX» (Лицензии) не составляется и Сторонами не подписывается. Обязательство Исполнителя по предоставлению Заказчику права использования Сервиса «BotMIX» считается исполненным в момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Датой начала оказания Услуг является дата получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком согласно пункту 3.2 Оферты. Датой продления оказания Услуг является дата, следующая за датой окончания оплаченного ранее периода оказания Услуг, при условии одновременного наличия у Исполнителя предоплаты (аванса) Заказчика за продлеваемый период оказания Услуг согласно выбранному Тарифному плану.

4.2. После заключения Договора Заказчик самостоятельно (с учетом выбранного Тарифного плана) выбирает используемые Заказчиком системы/модели искусственного интеллекта (нейросети) и осуществляет последующую интеграцию аккаунтов Заказчика в нейросетях с Личным кабинетом.

4.3. В даты окончания оплаченных Заказчиком периодов оказания Услуг (согласно выбранному Тарифному плану), даты израсходования оплаченных Заказчиком дополнительных Токенов, и в дату окончания действия Договора (далее по тексту Оферты – «Даты окончания отчетных периодов», а в единственном числе любая из них – «Дата окончания отчетного периода») Исполнитель оформляет и не позднее 3 (трех) рабочих дней после наступления таких дат посредством Личного кабинета отправляет Заказчику соответствующие Акты сдачи-приемки Услуг.

Акты сдачи-приемки Услуг, указанные в настоящем пункте Оферты, подлежат рассмотрению и подписанию Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их получения. В случае неподписания Акта сдачи-приемки Услуг Заказчик отправляет Исполнителю документы, обосновывающие такое неподписание, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего акта. В случае неполучения Исполнителем подписанных Заказчиком документов или мотивированного отказа Заказчика от их подписания в установленный срок, Услуги, указанные в соответствующем Акте сдачи-приемки Услуг, считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в объеме, указанном Исполнителем в таком Акте.

4.4. Срок действия используемого Тарифного плана начинается с даты начала/продления оказания Услуг (включительно) и действует в течение 30/31 календарных(ого) дней(я) или 28/29 календарных дней, в зависимости от количества дней в календарном месяце начала/продления оказания Услуг.

4.5. В случае возникновения неиспользованного остатка максимального лимита Токенов на конец суток даты окончания периода оказания Услуг (согласно используемому Тарифному плану) при условии одновременного наличия у Исполнителя предоплаты (аванса) Заказчика за следующий период оказания Услуг, такой неиспользованный остаток Токенов переносится на следующий оплаченный период оказания Услуг и увеличивает максимальный лимит Токенов, в следующем периоде оказания Услуг согласно Тарифному плану, оплаченному Заказчиком. При этом такой перенесенный остаток Токенов в следующем периоде оказания Услуг расходуется в первую очередь.

4.6. В случае, если в текущем календарном месяце Заказчиком досрочно израсходован установленный Тарифным планом и оплаченный Заказчиком максимальный лимит Токенов, оказание Услуг может быть Исполнителем приостановлено до момента устранения такого досрочного израсходования.

4.7. В случае необходимости Стороны согласовывают оказание Исполнителем дополнительных услуг, не указанных в Договоре. Оказание таких дополнительных услуг оформляются дополнительными соглашениями Сторон.

4.8. В случае если счет, указанный в пункте 3.9 Оферты, был оплачен Заказчиком с использованием интернет-эквайринга, то Акты сдачи-приемки услуг, указанные в пункте 4.3 Оферты, формируются Исполнителем и отправляются Заказчику при условии поступления от Заказчика соответствующего запроса на их предоставление. В случае неполучения Исполнителем указанного в настоящем пункте запроса до даты, следующей за Датой окончания отчетного периода, Услуги, оказанные Исполнителем в соответствующем отчетном периоде оказания Услуг, считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в надлежащем объеме.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Все расчеты по Договору производятся в российских рублях. Днем оплаты признается дата поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя. Риск задержки совершения операций банком Заказчика относится на счет Заказчика.

5.2. Стоимость Услуг НДС не облагаются. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и освобожден от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС в соответствии с пунктом 1 ст. 145 НК РФ от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ в редакции Федерального закона от 12.07.2024 г. № 176-ФЗ.

5.3. В процессе исполнения Договора Заказчик выставляет Исполнителю счета на оплату Услуг, которые отправляются Заказчику посредством Личного кабинета и подлежат оплате Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их получения.

5.4. Оплата Услуг может производиться Заказчиком на основании счетов, а также на основании Договора или Актов сдачи-приемки Услуг, или Актов сверки взаимных расчетов в порядке и сроки, установленные Договором.

5.5. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты Услуг выходит за рамки Договора и регулируется соглашениями между Заказчиком и соответствующими организациями (банками).

5.6. Оплата Услуг производится Заказчиком с обязательным указанием в платежном документе или в сообщении, сопровождающем соответствующий платеж, его наименования, ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), номера Лицевого счета и/или иных реквизитов, идентифицирующих Заказчика.

5.7. В случае нарушения Заказчиком порядка или сроков оплаты Услуг, установленных Договором (в т.ч. если такие нарушения порядка или сроков оплаты стали следствием обстоятельств, указанных в пунктах 5.5 и/или 5.6 Оферты), Исполнитель оставляет за собой право приостановить исполнение/заключение Договора в одностороннем порядке.

5.8. Предоплаты (авансовые платежи) Заказчика за Услуги не являются задатком и/или коммерческим кредитом/займом. Заказчик не имеет права на получение с Исполнителя процентов на сумму предоплаты (аванса) за период пользования денежными средствами. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель обязуется возвратить Заказчику внесенную предоплату (аванс) в части, превышающей стоимость Услуг за текущий период оказания Услуг согласно Тарифному плану, в течение 05 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Заказчика. При этом в случае, если предоплата Услуг была произведена Заказчиком согласно Тарифному плану, предусматривающему преференции за увеличенную длительность предоплачиваемого периода оказания Услуг, а Тариф за фактическую стандартную длительность оказания Услуг преференции не предусматривает, то производится перерасчет стоимости фактического оказания Услуг по Тарифному плану без преференций и возврат части предоплаты производится с учетом такого перерасчета.

5.9. Доступ Заказчика к информации Лицевого счета производится с использованием Личного кабинета.

5.10. При необходимости, по инициативе любой из Сторон и в любой момент, Стороны производят сверку взаимных расчетов и подписывают соответствующий акт. Окончательные расчеты между Исполнителем и Заказчиком за отчетный период производятся не позднее 05 (пяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами соответствующего Акта сверки взаимных расчетов.

В случае оказания Услуг в течение неполного календарного месяца, то, в целях сверки взаимных расчетов Сторон, стоимость Услуг за такой неполный календарный месяц рассчитывается пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг с учетом используемого Тарифного плана и полного количества дней в таком календарном месяце.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. Своевременно и надлежащим образом оказывать Заказчику Услуги;

6.1.2. Оказывать Заказчику содействие в процессе исполнения Договора;

6.1.3. Обеспечивать рабочее состояние Сервиса «BotMIX»;

6.1.4. Не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты проведения технических работ, которые могут повлиять на работу Сервиса «BotMIX» уведомлять Заказчика о проведении таких работ посредством Личного кабинета.

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. Получать оплату стоимости Услуг в размере, порядке и сроки, установленные Договором;

6.2.2. Для исполнения своих обязательств по Договору привлекать третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия/бездействия таких третьих лиц;

6.2.3. Прекратить оказание Услуг и заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету в случае нарушения Заказчиком условий Договора.

6.2.4. Доступа в режиме просмотра в Личный кабинет с целью обеспечения работоспособности Сервиса «BotMIX», проверки информации и Контента, внесенных Заказчиком посредством Личного кабинета.

6.3. Заказчик обязан:

6.3.1. Обеспечить своевременное внесение в Формы настроек достоверной, актуальной и полной информации;

6.3.2. Оплачивать стоимость Услуг в размере, порядке и сроки, установленные в Договором;

6.3.3. Обеспечить конфиденциальность Логина и пароля доступа к Личному кабинету (Учетной записи);

6.3.4. Не допускать нарушение законодательства Российской Федерации и нести ответственность за соблюдение условий (правил) размещения и достоверность размещаемой в сети «Интернет» информации. Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за способы размещения, содержание, качество и соответствие законодательству Российской Федерации информации, размещенной Заказчиком в сети «Интернет»;

6.3.5. Самостоятельно проводить проверку контента, сгенерированного системами/моделями искусственного интеллекта (нейросетями) в ответ на запросы Заказчика на предмет точности, достоверности, актуальности, законности перед использованием такого контента для своих целей и/или перед его дальнейшим распространением;

6.3.6. Исключить наличие персональных данных Заказчика и/или иных лиц, являющихся субъектами персональных данных, в запросах, по которым системы/модели искусственного интеллекта (нейросети) генерируют ответы (в промптах в форме текста, аудиозаписи, изображения и др. формах);

6.3.7. Не использовать наименование «BotMIX», товарный знак, элементы фирменного стиля или иные средства индивидуализации Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1. Получать от Исполнителя необходимую информацию и поддержку в процессе исполнения Договора;

6.4.2. Проверять ход и качество оказания Услуг;

6.4.3. Посредством Личного кабинета самостоятельно изменять используемый Тарифный план и/или используемые системы/модели искусственного интеллекта (нейросети) из доступных для использования;

6.4.4. Использовать Сервис «BotMIX» и контент, сгенерированный системами/моделями искусственного интеллекта (нейросетями) в ответ на запросы Заказчика, любыми способами, не противоречащими Договору (в том числе с учетом условий пункта 7.11 Оферты) и применимому законодательству. Любое использование, выходящее за рамки Договора, возможно только при условии предварительного согласования с Исполнителем.

6.5. Исполнитель не может гарантировать Заказчику какое-либо конкретное количество обращений (запросов) к системам/моделям искусственного интеллекта (нейросетям) и количество Токенов, которые затрачиваются на такие обращения (запросы), а также конкретное количество ответов на обращения (запросы) Заказчика, сгенерированные системами/моделями искусственного интеллекта (нейросетями), и количество Токенов, которые затрачиваются при взаимодействии Заказчика с системами/моделями искусственного интеллекта (нейросетями). Количество таких обращений (запросов), ответов на обращения (запросы) и затрачиваемых Токенов зависит, в частности, от профессионального уровня, активности и работников Заказчика, его ценовой, маркетинговой и иной политик. На указанные факторы Исполнитель влиять не может.

6.6. Заказчик согласен с тем, что обращения (запросы), направляемые Заказчиком системам/моделям искусственного интеллекта (нейросетям) и контент, сгенерированный в ответ на такие обращения (запросы), Исполнитель вправе использовать для любых целей и любыми способами по своему усмотрению на территории всего мира без ограничения по сроку.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Сервис «BotMIX» предоставляется Заказчику для использования «как есть» («as is»), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Администратор не несет ответственности за проблемы совместимости Сервиса «BotMIX» с другими программными продуктами, установленными на компьютере или иных устройствах, используемых Заказчиком.

7.2. Администратор прилагает все возможные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса «BotMIX», однако не гарантирует его постоянную доступность, бесперебойное и своевременное функционирование, безопасность, точность и отсутствие ошибок в его работе. Единственной доступной возможностью Администратора в связи с указанными выше возможными проблемами является немедленное прекращение использования Сервиса «BotMIX» Заказчиком.

7.3. Заказчик несет единоличную ответственность за сохранность своих Логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования.

7.4. Администратор не несет ответственности в случае неправомерного доступа к Учетной записи Заказчика самим Заказчиком или лицом, являющимися на то уполномоченным Заказчиком, если такой доступ повлек за собой уничтожение, блокирование, модификацию, копирование закрытой информации, нарушение работы Личного кабинета, Сервиса «BotMIX» и/или изменение их содержания.

7.5. Администратор не несет никакой ответственности, будь то договорная ответственность или ответственность за причинения вреда, вне зависимости от того, был Заказчик оповещен о возможности наступления указанных нарушений или ущерба, связанного или являющегося следствием использования Сервиса «BotMIX» или Ботов, созданных Заказчиком, в том числе (но не исключительно) за ущерб, наступивший в результате:

1. загрузки Заказчиком или иного получения данных через Сервис «BotMIX» или Боты, созданные Заказчиком. Никакие рекомендации, полученные Заказчиком в устной или письменной форме от Администратора, не создают никаких гарантий;
2. разглашения третьим лицам информации, содержащейся в Личном кабинете Заказчика, произошедшего не по вине Администратора;
3. проведения Администратором профилактических работ в Сервисе «BotMIX» с одновременным прекращением использования Сервиса «BotMIX»;
4. предоставления нейросетями или Ботами, созданными Заказчиком, недостоверной информации или некорректного контента Заказчику или Посетителям Чат-ботов/Пользователям Чат-ботами.

7.6. Информационные (справочные) материалы, информационные сообщения и отзывы размещаются Заказчиком в Сервисе «BotMIX» и/или Ботах, созданных Заказчиком, без их премодерации (предварительного редактирования) Администратором. Заказчик несет единоличную ответственность за нарушения, если в размещенных Заказчиком в Сервисе «BotMIX» или Ботах, созданных Заказчиком, информационных (справочных) материалах, информационных сообщениях или отзывах распространены сведения, не соответствующие действительности и/или порочащие честь и достоинство граждан и/или деловую репутацию юридических лиц, либо ущемляющие права и законные интересы других лиц, либо наносящие вред здоровью и/или развитию детей, либо представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, нарушающие законодательство Российской Федерации об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, либо иным образом нарушающие законодательство Российской Федерации.

7.7. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой в размере 10000,00 руб. (Десять тысяч рублей 00 копеек).

7.8. Сервис «BotMIX» и Боты, созданные Заказчиком, в процессе своего функционирования используют сервисы с технологией искусственного интеллекта (нейросетей). В связи с этим запрещается использование Сервиса «BotMIX» и Ботов, созданных Заказчиком, в следующих целях:

1. создание Контента, нарушающего требования законодательства Российской Федерации;
2. создание вредоносного программного обеспечения;
3. мошенничество и иные действия, которые могут ввести в заблуждение третьих лиц;
4. проведение азартных игр (розыгрышей) и осуществление иной деятельности, которая может причинить экономический ущерб третьим лицам;
5. предоставление финансовых, юридических, медицинских и иных профессиональных консультаций или услуг, осуществление иной деятельности, требующей специальных разрешений, лицензий, квалификаций, при условии, что использование Сервиса «BotMIX» и Ботов, созданных Заказчиком, осуществляется без контроля со стороны уполномоченного квалифицированного специалиста, способного проверить корректность информации, генерируемой Ботами, созданными Заказчиком;
6. политическая агитация;
7. имитация деятельности человека в областях, где предполагается создание результатов непосредственно человеком или личное участие человека;
8. осуществления противозаконной деятельности.

7.9. При оказании услуг, указанных в пункте 2.1.2 Оферты, Исполнитель не имеет возможности контролировать отсутствие в запросах, по которым системы/модели искусственного интеллекта (нейросети) генерируют ответы (в промптах в форме текста, аудиозаписи, изображения и др. формах), персональных данных Заказчика и/или иных лиц, являющихся субъектами персональных данных. Ответственность за наличие в указанных запросах персональных данных Заказчика и/или иных лиц, являющихся субъектами персональных данных, целиком и полностью возлагается на Заказчика.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации в контенте, сгенерированном системами/моделями искусственного интеллекта (нейросетями) в ответ на запросы Заказчика и/или Посетителей Чат-ботов/Пользователей Чат-ботами. Генерация такого контента осуществляется в полностью автоматическом режиме. Исполнитель не проводит (и не имеет технической возможности проводить) проверку корректности сгенерированных ответов, а также всей информации, находящейся в открытом доступе, положенной в основу систем/моделей искусственного интеллекта (нейросетей). Содержание такого сгенерированного контента не является выражением мнения Исполнителя и/или его работников и не может быть расценено Заказчиком как руководство или совет при принятии решений или совершении каких-либо действий.

7.11. Заказчик осознает, что контент, сгенерированный системами/моделями искусственного интеллекта (нейросетями) в ответ на запросы Заказчика и/или Посетителей Чат-ботов/Пользователей Чат-ботами, создается с использованием технологий искусственного интеллекта, в связи с чем такой сгенерированный контент может не обладать уникальностью и совпадать полностью или частично со сгенерированным контентом, созданным (сгенерированным) по запросам других пользователей сервисами искусственного интеллекта. Используя такой сгенерированный контент в своих целях (включая согласованное использование на основании пункта 6.6 Оферты) Заказчик принимает на себя все риски, в том числе, связанные с нарушением исключительных прав третьих лиц.

7.12. Заказчик заверяет гарантирует, что размещая в Сервисе «BotMIX» Контент, он обладает на него исключительным правом. При этом Заказчик предоставляет Исполнителю право использования Контента, размещенного Заказчиком в Сервисе «BotMIX», на условиях простой (неисключительной) лицензии, действующей в течение всего срока действия исключительного права на Контент на территории всего мира любыми способами, не противоречащими законодательству.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения споров между Заказчиком и Исполнителем, вытекающих из Договора, претензионный порядок их урегулирования является обязательным.

8.2. Заказчик вправе направить письменную мотивированную претензию в адрес Исполнителя если считает, что Исполнитель нарушает условия Договора.

8.3. Исполнитель вправе направить письменную мотивированную претензию в адрес Заказчика, который, по мнению Исполнителя, нарушает условия Договора.

8.4. Срок для рассмотрения претензий, указанных в пунктах 8.2 и 8.3 Оферты, составляет 10 (десять) рабочих дней со дня их получения адресатом.

8.5. В случае недостижения разрешения спора, вытекающего из Договора в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8.6. Действие Договора подчинено законодательству Российской Федерации.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

9.1. Вся информация (кроме общеизвестной), поступившая в распоряжение другой стороны в результате деятельности по Договору, в том числе информация, признаваемая в соответствии с законодательством Российской Федерации как коммерческая тайна, признается конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях отличных от предмета Договора без письменного согласия другой стороны.

9.2. Исполнитель ответственно относится к сохранению неприкосновенности частной жизни и конфиденциальной информации. Исполнитель хранит и обрабатывает предоставленную Заказчиком информацию, строго придерживаясь Политики конфиденциальности в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Используя Сервис «BotMIX», Заказчик соглашается на обработку его персональных данных Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.3. Исполнитель в ходе своей деятельности вправе дать задание (поручить) производить обработку персональных данных Заказчика третьим лицам с согласия Заказчика, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о персональных данных. При этом обязательным условием предоставления персональных данных и/или выдачи задания (поручения) производить обработку персональных данных третьему лицу является обязанность сторон по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

10. РАССЫЛКА УВЕДОМЛЕНИЙ (СООБЩЕНИЙ) И ИНФОРМАЦИИ РЕКЛАМНОГО ХАРАКТЕРА

10.1. Администратор уважает право Заказчика получать только такие информационные сообщения, на получение которых он выразил свое согласие. Администратор при осуществлении рассылки таких информационных сообщений придерживается Политики рассылки уведомлений (сообщений) и информации рекламного характера в соответствии с требованиями Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Действие прав использования Заказчиком Сервиса «BotMIX» по Договору распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса «BotMIX».

11.2. В процессе исполнения Договора Заказчику предоставляется возможность размещения в Сервисе «BotMIX» логотипа (товарного знака, знака обслуживания, коммерческого обозначения, фирменного наименования) Заказчика, именуемого в дальнейшем «Логотип», для последующего размещения Логотипа в Ботах и/или Чат-ботах, включения в информационные, презентационные и другие материалы, направляемые Посетителям Чат-ботов/Пользователям Чат-ботами. Заказчик гарантирует Исполнителю, что является правообладателем Логотипа в значении, установленном частью 1 ст. 1229 ГК РФ.

Размещая Логотип в Сервисе «BotMIX» Заказчик предоставляет Исполнителю право использования Логотипа на основании простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на весь срок действия Договора, которая не подлежит переуступке. Территория использования указанной лицензии – все страны мира. Акт предоставления Исполнителю права использования Логотипа не составляется и Сторонами не подписывается. Обязательство Заказчика по предоставлению Исполнителю права использования Логотипа считается исполненным в момент размещения Заказчиком Логотипа в Сервисе «BotMIX».

Исполнитель вправе использовать функциональные и технические возможности Сервиса «BotMIX», обеспечивающие отображение Логотипа в Ботах и/или Чат-ботах. В случае расторжения Договора неисключительное право Исполнителя на использование Логотипа считается автоматически отозванным.

11.3. Если какое-либо положение Договора либо его часть будет признано не имеющим юридической силы любым судебным или административным органом, обладающим надлежащей юрисдикцией, такое положение или его часть должны быть удалены из Договора без какого-либо ущерба для правомочности, действенности, возможности принудительного исполнения остальных положений Договора.

11.4. Бездействие или задержка при реализации Исполнителем (Администратором) своих законных прав или требований по возмещению ущерба, предусмотренных Договором, не означает отказ Исполнителя (Администратора) от своих законных прав.

11.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, заявлениями, уведомлениями, сообщениями, претензиями, счетами, актами и другими документами, отправленными по электронной почте (e-mail) и/или с использованием Личного кабинета, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, в виду того, что только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты и Личному кабинету.

11.6. Датой получения писем, заявлений, уведомлений, претензий, счетов, актов и других документов получателем (адресатом) признается дата, в зависимости от способа отправки:

• Личный кабинет - первый рабочий день, следующий за датой отправки сообщения (документа);
• электронной почтой - первый рабочий день, следующий за датой отправки сообщения (документа);
• заказным письмом с уведомлением - дата, указанная в уведомлении о вручении;
• передачей оригиналов - дата, указанная рядом с личной подписью получателя.

11.7. Договор исчерпывающим образом регулируют использование Заказчиком Сервиса «BotMIX», заменяя любые предшествующие письменные или устные договоренности в отношении содержания данного документа.

11.8. Названия разделов Договора устанавливаются исключительно в справочных целях и никаким образом не определяют, не ограничивают, не толкуют содержание соответствующего раздела Договора.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

12.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Оферты Заказчиком и действует до расторжения его Сторонами.

12.2. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в одностороннем порядке. При этом сторона, выступающая инициатором такого расторжения, уведомляет об этом другую сторону не менее, чем за 30 (тридцать) дней до даты расторжения.

12.3. В случае несоблюдения Заказчиком порядка и сроков оплаты Услуг, установленных Договором, Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив о таком расторжении Заказчика не менее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения.

12.4. Договор считается расторгнутым автоматически в случае отзыва Заказчиком Задания на обработку персональных данных (Приложение № 1 к Оферте, являющееся неотъемлемой частью Оферты).

12.5. При расторжении Договора немедленно прекращается действие всех прав Заказчика на использование Сервиса «BotMIX» и Ботов, созданных Заказчиком.

12.6. Расторжение Договора не влияет на обязательства Сторон, которые должны сохраняться после его расторжения.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ (АДМИНИСТРАТОРА)

Задание на обработку персональных данных

Настоящее Задание на обработку персональных данных, именуемое в дальнейшем в тексте настоящего документа «Задание», является неотъемлемой частью Публичной оферты для заключения Договора возмездного оказания услуг с использованием программного продукта, размещенного в информационно-коммуникационной сети «Интернет», № 01/дву/2025 от «17» сентября 2025 г., именуемой в дальнейшем в тексте настоящего документа «Оферта».

Термины и определения, которые используются в Задании, имеют значения, установленные Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», положениями Оферты и Задания.

1. СОДЕРЖАНИЕ ЗАДАНИЯ

1.1. В соответствии с пунктом 2.1.1.[5] Оферты Заказчик (Клиент), являясь оператором персональных данных, дает Исполнителю (Администратору) задание (поручение) производить обработку персональных данных, а Исполнитель обязуется производить такую обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

1. посетителей Чат-ботов, обеспечивающих обмен электронными сообщениями, позволяющих осуществлять диалоги и обмен информацией между такими Посетителями Чат-ботов и соответствующими Ботами, созданными Заказчиком (далее в тексте настоящего документа - «Посетители Чат-ботов» или «Посетители»);
2. пользователей Чат-ботами, обеспечивающими обмен электронными сообщениями, позволяющими осуществлять диалоги и обмен информацией между такими Пользователями Чат-ботами и соответствующими Ботами, созданными Заказчиком (далее в тексте настоящего документа – «Пользователи Чат-ботами» или «Пользователи ФЛ/СЗ»);
3. представителей Посетителей Чат-ботов и Пользователей Чат-ботами – в случае если Посетителями Чат-ботов и Пользователями Чат-ботами являются индивидуальные предприниматели или юридические лица (далее в тексте настоящего документа – «Представители ИП» (индивидуальных предпринимателей) и «Представители ЮЛ» (юридических лиц), соответственно).

1.2. Основанием Исполнителя для обработки персональных данных субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, является Договор и Задание.

1.3. Заказчик (оператор персональных данных) дает Исполнителю (обработчику персональных данных) задание (поручение) производить обработку персональных данных субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, при условии наличия у Заказчика правового основания для выдачи такого задания.

1.4. Предоставление Заказчиком Исполнителю персональных данных субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, для их обработки Исполнителем осуществляется Заказчиком с согласия соответствующих субъектов персональных данных, полученных Заказчиком (в случае необходимости получения таких согласий).

1.5. Обработка персональных данных субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, производится Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (далее по тексту настоящего документа – ФЗ «О персональных данных») в целях и на условиях, установленных Заказчиком в Задании.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

В рамках Задания Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, хранящиеся в созданных Заказчиком Ботах, а также дает Исполнителю задание (поручение) и уполномочивает его производить обработку таких персональных данных (за исключением сбора, уточнения и распространения персональных данных) следующих категорий субъектов персональных данных:

2.1. Посетителей Чат-ботов - физических лиц, относящихся к категории субъектов персональных данных «Посетители» согласно п. 2.23.[1] Политики конфиденциальности:

2.1.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные таких Посетителей Чат-ботов (Посетителей) с целью предоставления таким Посетителям возможности персонализированного использования Чат-ботов, обеспечивающих обмен электронными сообщениями с Ботами, созданными Заказчиком.

Достижение цели, указанной выше в настоящем пункте Задания, обеспечивается Исполнителем путем:

1. выявления и анализа существующих и потенциальных потребностей Посетителей для дальнейших доработок алгоритмов, дообучения языковых и контекстных моделей (генераторов) Ботов, созданных Заказчиком;
2. проведения статистических и информационных исследований;
3. администрирования и технического обслуживания Сервиса «BotMIX» и Ботов, созданных Заказчиком.

2.1.2. Перечень персональных данных Посетителей, которые Обработчик обрабатывает (в случае их предоставления Заказчиком) для достижения цели, указанной в пункте 2.1.1 Задания:

1. информация, указанная в запросах (заявках, заказах), и условия их исполнения;
2. данные, хранимые в файлах cookies.

2.2. Пользователей Чат-ботами - физических лиц (в том числе налогоплательщиков налога на профессиональный доход), относящихся к категории субъектов персональных данных «Пользователи-ФЛ/СЗ» согласно п. 2.23.[2] Политики конфиденциальности:

2.2.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные таких Пользователей Чат-ботами (Пользователей-ФЛ/СЗ) с целью предоставления таким Пользователям-ФЛ/СЗ возможности персонализированного использования Чат-ботов, обеспечивающих обмен электронными сообщениями с Ботами, созданными Заказчиком.

Достижение цели, указанной выше в настоящем пункте Задания, обеспечивается Исполнителем путем:

1. регистрации Пользователей-ФЛ/СЗ в Чат-ботах к Ботам, созданным Заказчиком;
2. выявления и анализа существующих и потенциальных потребностей Пользователей-ФЛ/СЗ для дальнейших доработок алгоритмов, дообучения языковых и контекстных моделей (генераторов) Ботов, созданных Заказчиком;
3. проведения статистических и информационных исследований;
4. администрирования и технического обслуживания Сервиса «BotMIX» и Ботов, созданных Заказчиком.

2.2.2. Перечень персональных данных Пользователей-ФЛ/СЗ, которые Обработчик обрабатывает (в случае их предоставления Заказчиком) для достижения цели, указанной в пункте 2.2.1 Задания:

1. Фамилия, Имя, Отчество;
2. паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность;
3. адрес места проживания (почтовый адрес);
4. контактный телефон;
5. адрес электронной почты;
6. информация, указанная в заявках (запросах, заказах), и условия их исполнения;
7. фотографические и иные графические изображения;
8. данные, хранимые в файлах cookies.

2.3. Представителей Посетителей Чат-ботов и Пользователей Чат-ботами (в случае если Посетителями Чат-ботов и Пользователями Чат-ботами являются индивидуальные предприниматели или юридические лица) – физических лиц, относящихся к категории «Представители ИП» и «Представители ЮЛ» согласно пунктам 2.23.[4] и 2.23.[5] Политики конфиденциальности (соответственно):

2.3.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные таких Посетителей Чат-ботов и Пользователей Чат-ботами (Представителей ИП и Представителей ЮЛ) с целью предоставления соответствующим Посетителям/Пользователям, являющимся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, возможности персонализированного использования Чат-ботов, обеспечивающих обмен электронными сообщениями с Ботами, созданными Заказчиком.

Достижение цели, указанной выше в настоящем пункте Задания, обеспечивается Исполнителем путем:

1. регистрации Посетителей/Пользователей, являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, в Чат-ботах к Ботам, созданными Заказчиком;
2. выявления и анализа существующих и потенциальных потребностей Посетителей/Пользователей, являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, для дальнейших доработок алгоритмов, дообучения языковых и контекстных моделей (генераторов) Ботов, созданных Заказчиком;
3. проведения статистических и информационных исследований;
4. администрирования и технического обслуживания Сервиса «BotMIX» и Ботов, созданных Заказчиком.

2.3.2. Перечень персональных данных Представителей ИП и Представителей ЮЛ, которые Исполнитель обрабатывает (в случае их предоставления Заказчиком) для достижения цели, указанной в пункте 2.3.1 Задания:

1. Фамилия, Имя, Отчество;
2. паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность;
3. наименование должности и документ, на основании которого представитель уполномочен действовать от имени представляемого им Посетителя/Пользователя, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом;
4. наименование, ОГРНИП, ИНН и адрес регистрации представляемого им Посетителя/Пользователя, являющегося индивидуальным предпринимателем – только для Представителей ИП;
5. правовая форма, наименование, ОГРН, ИНН и КПП представляемого им Посетителя/Пользователя, являющегося юридическим лицом – только для Представителей ЮЛ;
6. почтовый адрес представляемого им Посетителя/Пользователя, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом;
7. контактный телефон;
8. адрес электронной почты;
9. банковские реквизиты представляемого им Посетителя/Пользователя, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом;
10. информация, указанная в заявках (запросах, заказах) представляемого им Посетителя/Пользователя, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, а также условия исполнения таких запросов (заявок, заказов);
11. фотографические и иные графические изображения;
12. данные, хранимые в файлах cookies.

2.4. Действиями (операциями) Исполнителя с персональными данными субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, являются действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.5. Условия обработки персональных данных, условия обеспечения безопасности персональных данных и другие условия обработки персональных данных субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, должны соответствовать Политике конфиденциальности и Политике обработки файлов cookies.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН В РАМКАХ ЗАДАНИЯ

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Соблюдать конфиденциальность персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю;

3.1.2. Соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, установленные ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности;

3.1.3. Принимать технические и организационные меры защиты персональных данных согласно Заданию и Политике конфиденциальности;

3.1.4. Не предоставлять персональные данные, предоставленные Заказчиком Исполнителю, третьим лицам за исключением:

1. работников Исполнителя, которые напрямую связаны с обработкой Исполнителем персональных данных, в целях выполнения Задания;
2. субъектов персональных данных или их законных представителей по их запросам;
3. уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
4. представителей органов государственной власти по их мотивированным запросам;
5. лиц, указанных в пункте 3.6 Задания;
6. иных лиц, указываемых субъектом персональных данных в соответствующем согласии на обработку персональных данных.

3.1.5. Контролировать соблюдение конфиденциальности персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, сотрудниками Исполнителя и его подрядчиками;

3.1.6 Определять угрозы безопасности информации и реализовать меры по обеспечению безопасности персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, соответствующие 3 (третьему) уровню защищенности персональных данных;

3.1.7. Применять организационные и технические меры для защиты персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, а также от иных неправомерных действий;

3.1.8. Проводить оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю;

3.1.9. Обеспечить осуществление обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным, предоставленным Заказчиком Исполнителю, посредством принятия мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак и по реагированию на компьютерные инциденты;

3.1.10. Осуществлять учет машинных носителей персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю;

3.1.11. Реализовать контроль и управление доступом к персональным данным, предоставленным Заказчиком Исполнителю;

3.1.12. Уведомлять Заказчика об установленных фактах неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, повлекшей нарушение прав субъектов таких персональных данных;

3.1.13. По письменному требованию Заказчика предоставить ему отчетную документацию и материалы, подтверждающие выполнение Задания;

3.1.14. Незамедлительно уничтожить все персональные данные, предоставленные Заказчиком Исполнителю, в случае реорганизации или ликвидации одной из Сторон, если Заказчиком в письменном виде не было указано другое;

3.1.15. Исполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором и Заданием.

3.2. Исполнитель не вправе использовать персональные данные, предоставленные Заказчиком Исполнителю, в целях, не предусмотренных Заданием.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Требовать от Заказчика своевременного уточнения (обновления, изменения) персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю;

3.3.2. Безвозмездно получать от Заказчика информацию о возможных вариантах реализации организационных и технических мер необходимых для выполнения Задания.

3.4. Заказчик обязан:

3.4.1. Предоставлять Исполнителю достоверные персональные данные и сообщать обо всех изменениях в составе таких персональных данных;

3.4.2. Сообщать субъектам персональных данных, предоставляемых Заказчиком Исполнителю, или их законным представителям о предоставлении персональных данных Исполнителю для их обработки, с предварительным получением соответствующих согласий;

3.4.3. Своевременно предоставлять Исполнителю информацию об уточнении (обновлении, изменении) персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, ставшую ему известной, в письменном виде либо по защищенным каналам сети «Интернет»;

3.4.4. При поступлении запроса от Исполнителя о возможных вариантах реализации организационных и технических мер, указанных в Задании, безвозмездно предоставить ему такую информацию;

3.4.5. По запросу Исполнителя, в том числе в связи с запросом уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 ст. 6, части 2 ст. 10 и части 2 ст. 11 ФЗ «О персональных данных», допускающих обработку персональных данных без наличия согласия субъекта персональных данных;

3.4.6. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных или согласия субъекта на предоставление персональных данных, прекращения действия оснований, указанных в пунктах 2 –11 части 1 ст. 6, части 2 ст. 10 и части 2 ст. 11 ФЗ «О персональных данных», допускающих обработку персональных данных без наличия согласия субъекта, осуществить уничтожение или обезличивание персональных данных субъекта самостоятельно;

3.4.7. При поступлении запроса от субъекта персональных данных на предоставление сведений, указанных в части 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», либо требований субъекта об уточнении его персональных данных, их блокировании или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, совершить соответствующие действия самостоятельно.

3.5. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя представления надлежащим образом оформленной отчетной документации и материалов, подтверждающих исполнение Задания.

3.6. Заказчик, давая Задание, осознает и соглашается с тем, что в рамках Задания и для достижения целей, указанных в пунктах 2.1.1, 2.2.1 и 2.3.1 Задания, Исполнитель вправе дать задание (поручить) производить обработку персональных данных субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, следующим третьим лицам:

1. АО «Селектел» (ОГРН 1247800067790; ИНН 7810962785, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21 литера А), являющемуся провайдером хостинга Сайта и Сервиса «BotMIX» с серверами, расположенными на территории Российской Федерации;
2. ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580; ИНН 7704458262; адрес: 119021, г. Москва. ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528), являющемуся правообладателем платформы «Яндекс.Облако» и ее сервисов с серверами, расположенными на территории Российской Федерации;
3. ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193; ИНН 7736207543; адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), являющемуся правообладателем сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» с серверами, расположенными на территории Российской Федерации.

3.7. Требование сохранять конфиденциальность персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, распространяется на весь срок действия Договора и Задания и сохраняет свою силу в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

3.8. Если Исполнитель обязан в соответствии с законодательством Российской Федерации раскрыть персональные данные третьей стороне, он раскрывает эту информацию только этой стороне и только в той степени, насколько этого требует закон.

3.9. Если произойдут события или действия, в результате которых Исполнитель будет вынужден разгласить персональные данные, предоставленные Заказчиком Исполнителю, он немедленно оповещает об этом Заказчика и соответствующего субъекта персональных данных в случае получения запроса, уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных об этих событиях или действиях в письменной форме и предпринимает все возможные действия, чтобы избежать дальнейшего разглашения персональных данных.

3.10. В соответствии с пунктом 1 части 4 ст. 18 ФЗ «О персональных данных», пунктами 1.3 и 1.4 Задания Исполнитель, выполняя функции обработчика персональных данных субъектов персональных данных, указанных в пункте 1.1 Задания, освобождается от обязанности предоставить таким субъектам персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 ст. 18 ФЗ «О персональных данных».

3.11. Положения Задания не освобождают Стороны от соблюдения правовых требований, предъявляемых уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или судом. Стороны должны, по мере возможности, обсуждать друг с другом ответы на запросы со стороны уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных или суда.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Все лица, участвующие в обработке персональных данных со стороны Исполнителя, несут ответственность перед последним.

4.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за обработку персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю.

4.3. Исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:

4.3.1. ненадлежащее выполнение действий (операций) с персональными данными, предоставленными Заказчиком Исполнителю;

4.3.2. разглашение персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю;

4.3.3. действия своих работников и подрядчиков с персональными данными, предоставленными Заказчиком Исполнителю, повлекшие нарушения законодательства в области обработки и защиты персональных данных и/или прав субъектов персональных данных.

4.4. Ответственность перед субъектами персональных данных, предоставленных Заказчиком Исполнителю, за действия Исполнителя несет Заказчик.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Задание вступает в силу в момент акцепта Оферты Заказчиком согласно пункту 3.2 Оферты и действует в течение срока действия Договора.

5.2. При расторжении Договора Задание будет автоматически считаться Заказчиком отозванным.

6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Варианты Тарифных планов